e200 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng e200 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua nhiều phương thức được hỗ trợ, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử phổ biến tại Việt Nam và các kênh thanh toán di động. Tỷ giá quy đổi (nếu có) sẽ được áp dụng theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch và e200 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi áp dụng. e200 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định và thông báo rõ ràng nếu có sự chậm trễ. Mọi giao dịch đều được ghi nhật ký và lưu trữ an toàn, người dùng có thể tra cứu lịch sử giao dịch đầy đủ trong phần quản lý tài khoản cá nhân.

e200 có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm chính sách chống rửa tiền (AML). Người dùng không được sử dụng tài khoản e200 như một công cụ chuyển tiền đơn thuần mà không có hoạt động đặt cược thực tế. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách nội bộ của e200 và thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký.

e200 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, chưa đủ tuổi hợp lệ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Khi tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký kèm theo lý do và hướng dẫn kháng nghị nếu có. Người dùng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh cần thiết.

Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm nào, số dư còn lại sau khi trừ các khoản khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–10 ngày làm việc. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, e200 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến các hoạt động vi phạm đó. Người dùng đã đóng tài khoản có thể đăng ký lại sau khi giải quyết xong các vấn đề liên quan, tùy theo quyết định của e200.